湖南儿童医院:可手机直接支付医药费

2015-11-16 阅读(118107)

上大医院看病,挂号、缴费、候诊时间长,往往成为患者吐槽的焦点,而这样的情况在儿科更容易被诟病。看着泪眼汪汪生着病的孩子,家长们的心情是犹如火烧。11月11日,湖南省儿童医院省内首推“支付宝扫码”便民服务,实现秒杀付费,移动医疗让家长“零等候”不是梦。

不排队不等候,扫扫诊疗单即可可完成付费

11日上午9点半,湖南省儿童医院进入当天医疗服务的高峰时段。记者发现,虽然就医人数比较多,但各窗口排队的情况却很少见。不少刚走出诊室的家长并不着急赶往窗口缴费,而是一边照顾孩子,一边拿着手机对着病历本做操作。这是该院推出的“支付宝扫码付费”便民服务,轻轻点击即可完成缴费,大大缩短了家长的排队等候时间。

湖南省儿童医院副院长李爱勤介绍,2014年8月4日,湖南省儿童医院在省内率先推出了支付宝服务窗,用户在支付宝服务窗中添加“湖南省儿童医院”,绑定医院诊疗卡号后,即可进行预约挂号、在线缴费、候诊提醒、查取检验报告单等操作,实现全流程便捷就医。

李爱勤表示,就医过程中,涉及到的各项检查费用,用户在支付宝钱包会收到一条缴费提醒,点击即可完成支付。“考虑到家长可能会不小心忽略缴费提醒,我们持续改进服务流程,研发了二维码扫码支付功能,家长通过支付宝扫描费用二维码即可完成缴费”。

移动医疗提升就医效率,就医时间缩短一半

据了解,凡在湖南省儿童医院门急诊就诊的患儿,医生在打印就诊病历的同时,会将诊疗缴费的二维码打印在病历单上。家长通过支付宝中的“扫一扫”功能即可完成费用支付,有效解除了家长排队缴费的烦恼。

这样的缴费方式到底有多便捷?记者现场进行了体验:无论是挂号还是缴费,大约5秒左右就可完成。与以前医院支持服务窗支付相比,新增的扫码支付功能意味着无论患者是否下载安装了医院的服务窗,只要手机上有支付宝,就可以通过扫码进行支付。这也意味着,使用移动医疗将有效提升就医效率,传统的就医时间将缩短一半以上。

李爱勤表示,通过医疗信息化手段有效减少患者等候时间,不仅能减少患者在就医过程中的无效流动,缓解医疗环境的拥挤状态,让医院释放出更多的资源去服务有需要的患者,同时也为医院管理流程优化提供了新思路和新方法。下一步,湖南省儿童医院支付宝平台都将继续完善医患互动、先诊疗后付费等功能,实现患者来院前、就诊中、离院后全程管理,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。“医疗服务的多元化、人性化,将提高就诊的满意度,移动医疗正成为医患关系的润滑剂”。

据了解,据统计,目前关注湖南省儿童医院微信服务号并绑定诊疗卡的已超过50万用户,利用这个功能实现预约挂号、缴费的达到150万人次。

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